腾讯的“亲儿子”,终究成了不讨喜的“富二代”
这个岁末,注定要成为派对游戏的竞技场。
从中场战势来看,《元梦之星》砸出了AppStore免费榜榜首,但也遭到了大量玩家的口碑反噬;《蛋仔派对》在攻势之下不仅没丢失用户体量,反而创下了日活新高,据官方数据显示,蛋仔UGC地图的单日新增达到了33万张的爆炸式数量,展现出惊人的内容创作活力。
轰炸式营销遭用户反噬,背后的变与不变
在腾讯的大手笔投入下,此次《元梦之星》的营销推广堪称无差别式轰炸。不仅几乎所有腾讯软件上,都能看到各种开屏广告、弹窗推送等为其引流,腾讯还直接拿出了皇牌游戏《王者荣耀》为其助攻,包括推出了在《元梦》里完成任务才能获得的大乔星元皮肤。让《元梦之星》IP登上了王者荣耀共创之夜,刷足存在感。各大浏览器的显眼位置以及应用商店的榜单上,《元梦之星》广告都成了显眼包,还有微博、B站、抖音、小红书等腾讯的圈外阵营,也都出现了《元梦之星》的各种软广、硬广。
透过这次《元梦之星》营销推广遭用户口碑反噬的现象,也是一个契机,让我们也能看到当下游戏营销背后的一些变与不变。
优质的内容营销既要给用户提供信息增量,也要提供二次传播原料。以网游行业为例,优质内容营销的重要价值,在于搭建次级传播生态,给更多有创作潜力的用户,提供创作灵感和环境,以此来搭乘游戏宣发。
但搭建在庞大用户之上的体量,尊重用户的背面就是可能失去用户。实际上,平台做得越大越强,越要对自然、对用户感受的道德保持敬畏,即用户跟产品的接触点是顺其自然的,并非用粗暴方式换取的短期收益,否则长期来看用户会选择用脚投票,得不偿失。
跨游戏导量需谨慎,用户体验、游戏生态、导量转化三环彼此牵动
如果说营销推广的轰炸,只是《元梦之星》单方面自上而下强推的话,那么用户对游戏相关活动的参与以及对游戏本身的体验,就构成了一次自下而上的即时反馈。
从一些玩家的体验视角来看,《元梦之星》的即时反馈可能并不理想。雷点之一是,玩游戏领红包活动体验不理想,不少玩家反馈受下载渠道限制,或肝了一天上铂金了,提示服务器崩了领不了,另一个重灾区是被外挂抹杀的新游体验,开服当日外挂横飞,官方邮件显示处理惩罚为封禁一天,惹玩家愤慨。种种运营漏洞综合而观,构成了冲垮用户体验这道大坝的洪水,导致大量引入用户后,种子用户体验相对不佳,留存转化率降低。
对于外挂作弊的问题,《元梦之星》已发布最新公告,称目前已经建立了完善的外挂情报获取机制、上线了局内异常行为感知系统,游戏内确认使用外挂的玩家将被给与封禁账号10年且清除榜单信息的惩罚。
当用户增量每突破一个量级,厂商越应该清醒而克制,及时放缓进度,转而重点优化现有用户体验,否则可能就会出现千里之堤,溃于蚁穴的问题,长期积累的矛盾会转变为铺天的用户负面认知。
而更值得一聊的是,《元梦之星》通过王者等游戏攫取新用户,玩元梦送王者皮等导量的操作,是否真的能跨过游戏品类壁垒,完成有效转化?对于一款新游戏,如何让跨界导入的用户量自行流动、融合进现有游戏生态,必然是最重要的课题之一。
从游戏目的、操作难度、氛围体验、经济体系以及社交元素等多个方面来看,休闲派对类游戏和MOBA这类强竞技类游戏在玩法内核上有着明显的区别,在导量上天然存在着适配度的问题,原因表现在:一是MOBA游戏看重游戏内容的硬核,在乎玩法的对抗性和张力,这与派对游戏的本质相斥,并且阉割版的王者、吃鸡玩法也提供不了替代性强体验,对于这部分玩家更像是一个玩过即焚的噱头,各种因素导致跨游戏导量转化和成本难成正比。二是MOBA类玩家得不到强对抗竞技的体验,部分玩家可能会采取外挂等极端手段,相当于对游戏进行一次性消费,而这样的行为,损害的是用户大盘的整体体验。
而我们相信,在涌入大量用户,和现有游戏生态之间,一定存在一个平衡点。它存在于玩家手里,等待被厂商正视。
拉踩蛋仔派对引玩家反弹,看派对游戏的三重壁垒
有人的地方就有江湖,而有江湖就必然存在纷争。此次《元梦之星》的上线,也被业内认为是与《蛋仔派对》的直接对攻。
公开数据显示,今年8月,《蛋仔派对》的月活用户突破了1亿,12月,其宣布迈过了5亿用户的里程碑,成为了网易有史以来DAU最高的游戏。尤其是在12月15日《元梦之星》上线时,《蛋仔派对》日活再创下新高,且单日乐园就爆炸性地产出了33万张地图。对于这种逆势增长的现象,我们或许可以从以下三个方面来理解:
可以说,《元梦之星》正面对攻《蛋仔派对》,要面对的是一年多时间所建立起来、成熟牢固的用户生态,这似乎是事倍功半之局,明智的出路不在于挖蛋仔玩家,而是去吸引那些没尝试过派对游戏的玩家,即没被蛋仔打动、触达的那部分潜力用户。
我们说现在的圈层文化,其背后是这一代年轻人追求个性、自我表达的集中体现,这和基于兴趣社交的派对游戏极其相似。玩家具备极强的凝聚力、输出二创能力、防御及扩散能力,为了喜爱的兴趣文化,投入时间热情、倾注情感。而这才是元梦要挑战的最里层壁垒。
元梦与蛋仔这场对攻结果的输赢,尚不明了,我们需要放在更长的维度来观察,但竞争的本质,毋庸置疑,需要回归到产品的层面,去踏实打磨产品,打动用户,才有机会突破三重壁垒走到终局。千变万变,对用户的真诚注视,才是吸引用户的根本凭借。
哪怕是全球来看,毫无疑问,派对游戏的大势已来。而在国内,也是继吃鸡、王者之后,第三条国民级DAU赛道。未来,派对的广场上,还将容纳更多的厂商入驻,如何去调整产品、运营、营销的打法,去最大化激发派对游戏的内容、用户生态特性,将可能成为重要赛点。
好在笼统来看,所有问题的答案都指向用户,这是不变的标准。派对游戏,官方和玩家也需要跟紧密地真正站在一起,聚是合家欢,散是一场难圆的梦。
原文标题:腾讯的“亲儿子”,终究成了不讨喜的“富二代”
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